Удаление аккаунта

1. Как удалить аккаунт

Аккаунт удаляется прямо в приложении, писать нам для этого не нужно:

• Откройте приложение Lenso и войдите в аккаунт.
• Перейдите на вкладку «Профиль».
• Прокрутите вниз и нажмите «Удалить аккаунт».
• Подтвердите удаление.

Удаление происходит сразу, и отменить его нельзя.

2. Что удаляется сразу

• Имя, фамилия, дата рождения, Telegram и аватар.
• Номер телефона: он отвязывается от аккаунта. Если войти с ним снова, будет создан новый пустой аккаунт.
• Профиль фотографа и фотографии портфолио. Сами файлы стираются из хранилища в течение нескольких часов.
• Сообщения в чатах, избранное, обращения в поддержку.
• Устройства для уведомлений и все сессии входа.

3. Что остаётся

• Брони и отзывы остаются у второй стороны, но без ваших персональных данных.
• Активные брони отменяются, вторая сторона получает уведомление.
• Резервные копии базы данных хранятся до 30 дней, затем удаляются.

4. Если нет доступа к приложению

Напишите на trustdev.info@gmail.com и укажите номер телефона, привязанный к аккаунту. Мы удалим данные в течение 7 рабочих дней. Так же можно удалить заблокированный аккаунт: в приложении это недоступно.